キャラ屋で背景が黒くなる・透過しないときの対処

背景が黒くなる問題はこう見えます。キャラクターは正しく表示され、動きもします。しかし壁紙の上に浮かぶのではなく、真っ黒か不透明な長方形の上に座っています。Steam のディスカッションで最も多く報告されている問題で、開発元も原因を調査中だと公開で述べています。

まず自分の症状を切り分ける

ディスカッションでは3種類の不満が混ざっています。作業を始める前にどれかを確認してください。

キャラクターの後ろが黒または不透明な長方形。 キャラクターは正常で、背景の層が異常です。このページで扱います。
キャラクターがまったく見えない。 アプリは動いていますが画面に何も出ません。多くは画面外へドラッグされています。9月の更新で追加されたタスクバーのリセットを使ってください。
タイピング中にキャラクターが別のモニターへ飛ぶ。 これは別の挙動で、報告は1件だけです。デスクトップモードのページで扱っています。

設定を変える前に、報告の共通点を知っておくと無駄が減ります。

開発元はその中国語スレッドに、問題は調査中で少し時間がほしいと返信しています。その後、根本原因も解決時期も公表されていません。

以下を上から順に試し、背景が透明に戻った時点で止めてください。

アプリが動いていて、キャラクターが画面にいることを確認する。 キャラクター自体が見当たらない場合は、先にタスクバーから復帰させます。
どのディスプレイで起きているか記録する。 モニターが複数ある場合、問題がキャラクターに追従するのか、特定の画面に固定されるのかを見ます。どちらが変数か分かります。
右クリックメニューのモニター切り替えで別の画面へ移す。 正常に描画される画面があれば、当面そこに置きます。
Windows の互換モードを試す。 あるプレイヤーは Windows 8 互換モードに設定し、管理者として実行したところ、キャラクターが表示され背景が明るくなったと報告しています。
変更のたびにアプリを再起動する。 透過の層は起動時に決まるため、再起動せずに試しても意味がありません。
下記の情報を添えて報告する。 開発元はディスカッションで比較的よく反応しています。

互換モードの方法は、中国語の Steam スレッドにある1件の返信が根拠です。独立した再現報告はなく、開発元も認めていません。同じ返信でも、背景は透明ではなく白や灰緑色になったと書かれています。投稿者本人にとっても完全な解決ではありません。

公式の修正を待つ間に試す候補として扱い、サポートされた解決策とは考えないでください。

開発元の返信は再現情報を求めています。報告を埋めておくと、対応される可能性が大きく上がります。